Was wir tun

Die Strategie steht. Der Betrieb hat sich nicht verändert.

Sofpact wird von einem Operator geführt, der auf derselben regulierten Plattform zugleich Director of Operations und Product Owner war, der Filialen eröffnet und eine Verbraucher-App ausgeliefert hat und der die erste lauffähige Version noch selbst baut. Vier Praxisfelder, eine verantwortliche Person, und KI nur dort, wo sie sich rechnet.

Wählen Sie die Ergebnisse, die nach Ihrer Lage klingen

Betrieb und Dokumentenautomatisierung

„Dieselbe Arbeit staut sich jeden Monat an denselben Stellen, und was sie gekostet hat, sehen wir erst hinterher.“

  • Dokumenten- und Ausnahmebearbeitung
  • Prozess- und Kontrollredesign
  • Dreifachabgleich und Rückforderung
  • Anomalieerkennung über Standorte
  • Diagnose des Betriebsmodells

Leitete interne Kontrolle und risikobasierte Revision über eine Organisation mit vielen Abteilungen und Standorten und diagnostizierte als Transformationsberater die Betriebslandkarten von Unternehmenskunden.

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Produkt und Plattformlieferung

„Die Roadmap verschiebt sich ständig, und was kippt, sind die Integrationen, die niemand eingeplant hat.“

  • Roadmap und Priorisierung
  • Von Discovery bis Launch
  • Integrations- und Lieferantenscoping
  • ERP- und Kernsystemauswahl
  • Abnahme, Release und Taktung

War auf derselben regulierten Plattform zugleich Director of Operations und Product Owner, von der ersten Spezifikation bis zum Livebetrieb.

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Kundenbetrieb und Loyalty

„Wir betreiben ein Loyalty-Programm, die Warteschlange im Service wird nie kürzer, und ob sich eines von beiden trägt, können wir nicht sagen.“

  • Customer Journey und Servicedesign
  • Chatbots und Self-Service-Entlastung
  • Beschwerden, Erstattungen und Ausnahmen
  • Loyalty-Design und Ökonomie
  • Koalitionsabrechnung und Kundendaten

Verantwortete das Betriebsmodell hinter einer Koalitions-Loyalty-App (das Leistungsversprechen, die Abrechnung sowie den Service- und Betrugspräventionsbetrieb darunter) und brachte ein zweites Programm mit einer Gruppe von Handelspartnern live.

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Daten, Integration und Migration

„Wir müssen auf ein neues Kernsystem umstellen, und niemand kann uns sagen, was am Tag der Umstellung bricht.“

  • Bauen, kaufen oder Partner: Kernsystem- und ERP-Auswahl
  • Integrationsdesign und Lieferantenscoping
  • Datenmigration und Abstimmung
  • Cutover- und Parallelbetriebsplanung
  • Kontrollen und Prüfpfad eingebaut

Verantwortete eine länderübergreifende ERP-Einführung über mehrere Rechtsträger sowie die Anbieterintegrationen hinter einer regulierten Plattform. Umsetzungen und Migrationen erfolgen mit einem vertrauten Netzwerk von Engineers und Datenspezialisten, unter derselben Verantwortung.

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Wo KI tatsächlich sitzt

Bewusst keine fünfte Spalte. KI zieht sich als Technik durch alle vier Felder, und nur dort, wo sie sich rechnet. Die Arbeit ist so angelegt, dass der größte Teil gewöhnlicher, testbarer Code ist, der kein Modell berührt. Genau das übersteht eine Prüfung. Zuerst Regeln, ein Modell dort, wo gelesen oder abgewogen werden muss, und ein Agent nur, wo die Arbeit wirklich mehrere Werkzeuge umfasst. Jede Aktion wird protokolliert, und die Genauigkeit wird nach dem Start überwacht statt angenommen.

Ihre Anfrage

Noch nichts ausgewählt. Wählen Sie, was auf Ihre Lage passt. Mehreres ist normal, und Sie müssen die Antwort nicht kennen, bevor Sie fragen.

  • Den Betrieb mit weniger führen
  • Liefern, was zugesagt wurde
  • Das Leistungsversprechen rentabel machen
  • Das System wechseln, ohne den Betrieb anzuhalten
Wie weit Sie gehen möchten

Noch nicht bereit zu senden?Kostenlose KI-Diagnose starten

Was nach dem Absenden passiert

  1. Sie schildern die Situation

    Ein Arbeitsablauf, eine Einschränkung oder eine Entscheidung. Frühe Fragen sind willkommen.

  2. Eine schriftliche Antwort innerhalb von zwei Arbeitstagen

    Umfang, Dauer und Honorar. Passt es nicht, ist auch das die Antwort, mit einer Einschätzung, wer besser geeignet wäre.

  3. Sie entscheiden, wie es weitergeht

    Es wird nichts berechnet, und die Anfrage verpflichtet keine Seite. Ein Honorar wird schriftlich genannt und separat vereinbart, sobald der Umfang steht.

Was es kostet

Preise auf Anfrage. Jedes Angebot ist ein schriftlicher Festpreis, vereinbart, bevor die Arbeit beginnt. Eine Arbeitssitzung wird voll angerechnet, wenn innerhalb von 30 Tagen eine KI-Potenzialanalyse oder ein Sprint beauftragt wird. Sprints werden nach dem Scoping je Phase angeboten, die eingebettete Begleitung als feste Monatspauschale abgerechnet.

Wo die Arbeit läuft

Standardmäßig auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Die Validierungslogik ist gewöhnlicher Code und berührt kein Modell. Wird ein Modell gebraucht, wählt Ihre Sicherheitsabteilung: lokal oder EU-gehostet.

Wer die Arbeit macht

Radko führt jedes Mandat und bleibt darin. Umsetzungen, Integrationen und Datenmigrationen erfolgen mit einem vertrauten Netzwerk von Engineers und Datenspezialisten, mit im Scope vereinbarten Rollen und unter derselben Verantwortung. Nichts wird unsichtbar weitervergeben.

Wie die Arbeit beauftragt wird

Vier Formate. Beginnen Sie mit dem kleinsten, das die Frage beantwortet.

Die vier Praxisfelder oben sind der Inhalt. Dies sind die Formen, in denen er kommt. Jedes endet an einer Entscheidung, und keines setzt das nächste voraus.

01

Arbeitstag

Ein Tag

Ein Arbeitstag am Problem, mit schriftlicher Zusammenfassung innerhalb von drei Arbeitstagen. Für den Fall, dass etwas erkennbar nicht stimmt, aber noch nicht benannt ist, oder wenn Sie die Denkweise sehen wollen, bevor Sie mehr beauftragen.

Passt, wennDas Problem ist real, aber unbenannt

02

KI-Potenzialanalyse

Zwei Wochen

Interviews, Sichtung der Unterlagen und ein Entscheidungsworkshop. Ergebnis: priorisierte Anwendungsfälle, jeweils mit interner Risikostufe und der nötigen menschlichen Aufsicht, eine Reifebeurteilung zu Daten, Kontrollen und Verantwortung, die Ausgangsbasis, die jede Änderung übertreffen muss, und eine klare Empfehlung, was zu lassen ist. Laufen schon Piloten? Dann klären dieselben zwei Wochen, welche ausgerollt, nachgebessert oder gestoppt werden.

Passt, wennEin Vorstand, der einen KI-Plan will, mehrere Kandidaten oder festgefahrene Piloten

So laufen die zwei Wochen

03

Sprint

Zwei bis sechs Wochen

Ein Workflow von der Prozessaufnahme bis zur funktionierenden Lösung, mit repräsentativen Daten getestet, mit menschlicher Aufsicht und Kontrollen passend zum Risiko. Endet mit dem an der Ausgangsbasis gemessenen Ergebnis, den laufenden Betriebskosten und einer Empfehlung (ausrollen, überarbeiten oder lassen), die vor der Geschäftsleitung besteht.

Passt, wennEin Workflow lohnt den Beweis

04

Eingebettete Begleitung

Drei Monate oder mehr

Führung in Teilzeit oder auf Interimsbasis, wenn die Umsetzung Produkt, Betrieb, Risiko und Technik zugleich betrifft. Benannte Ergebnisse, ein Verantwortlicher in jedem betroffenen Team, Schulung nach Rolle, eine ehrliche Antwort darauf, was sich in jeder Tätigkeit ändert, und eine ausdrückliche Übergabe.

Passt, wennDie Umsetzung braucht intern eine verantwortliche Person

Arbeitsweise

Evidenz vor Expansion.

Jede Phase hat eine definierte Entscheidung, sichtbare Artefakte und einen Ausstieg. Ziel ist nutzbare Fähigkeit statt dauerhafter Abhängigkeit.

01 / Rahmen

Arbeit definieren

Ziel, Workflow, Nutzer, Einschränkungen und verantwortlicher Sponsor.

02 / Kontrollieren

Leitplanken entwerfen

Daten, Risiken, Aufsicht, Sicherheit und Nachweise.

03 / Belegen

Im Kontext testen

Funktionierende Artefakte, Nutzerfeedback und operative Messwerte.

04 / Verankern

Einbetten und übergeben

Rollen, Routinen, Dokumentation und nächste Entscheidung.

FAQ

Häufige Fragen.

Für wen ist Sofpact besonders geeignet?

Operative, kaufmännische und Produktverantwortliche in mittelständischen und wachsenden Unternehmen (Kanzleien und Steuerberatung, Fintech und Zahlungsverkehr, Handel und Konsumgüter, Filialnetze), die einen Workflow automatisieren, ein System wechseln oder eine Entscheidung auf Evidenz stützen müssen.

Brauchen wir bereits einen definierten KI-Anwendungsfall?

Nein. Die KI-Potenzialanalyse ist für mehrere Ideen, unklare Prioritäten oder offene Fragen zu Daten, Kontrollen und Freigaben gedacht. Ein Sprint passt besser, wenn ein abgegrenzter Workflow bereits ein glaubwürdiger Kandidat ist.

Wir haben bereits KI-Piloten, die feststecken. Können Sie helfen?

Ja. Eine KI-Potenzialanalyse prüft die Piloten im vereinbarten Umfang an der Ausgangsbasis, die jeder übertreffen sollte, benennt, was den Produktivbetrieb tatsächlich blockiert (Daten, Integration, Verantwortung, Betriebskosten oder das Modell selbst), und empfiehlt für jeden: ausrollen, nachbessern oder stoppen. Einen Piloten auf Basis von Belegen zu stoppen ist ein Ergebnis, kein Scheitern.

Baut Sofpact auch oder berät es nur?

Beides. Radko baut erste Versionen selbst. Produktive Umsetzungen, Integrationen und Datenmigrationen erfolgen mit einem vertrauten Netzwerk von Engineers und Datenspezialisten, mit im Scope vereinbarten Rollen und unter derselben Verantwortung. Ein Sprint endet mit einem funktionierenden Prototyp und einer Empfehlung: skalieren, anpassen oder stoppen.

Decken Sie KI-Governance und Risiken ab?

Ja, als Teil der Arbeit, nicht als separates Richtliniendokument. In jeder KI-Potenzialanalyse, jedem Sprint und jeder eingebetteten Begleitung wird festgelegt, wer für jedes betroffene KI-System und jede betroffene Entscheidung verantwortlich ist, und Anwendungsfälle werden nach Risiko geordnet, damit die Aufmerksamkeit dorthin geht, wo das Risiko liegt. Für alles, was gebaut oder in Betrieb genommen wird, kommen Zugriffe passend zu Rollen und Datensensibilität hinzu, die nötige menschliche Aufsicht und Überwachung im Betrieb (einschließlich Prüfungen auf Fehler, Verzerrungen und Drift) und ein Prüfpfad mit den Nachweisen, die ein Prüfer verlangt. Sofpact erbringt weder Rechtsberatung noch regulatorische Beratung: Die rechtliche Auslegung liegt bei Ihren Rechtsberatern und Ihrem Datenschutzbeauftragten; Sofpact baut die Kontrollen, die sie in die Praxis umsetzen.

Ist Sofpact an eine Plattform gebunden?

Nein. Empfehlungen folgen Workflow, Daten, Risiko, Integration und Betriebsbedingungen. Es gibt keine Pflicht zu einer bestimmten Cloud, einem Modell oder einer Automatisierungsplattform.

Wo und in welchen Sprachen arbeiten Sie?

Sofpact arbeitet remote im Vereinigten Königreich, in Bulgarien und in Europa. Die Kernwebsite ist auf Englisch, Deutsch, Französisch und Bulgarisch verfügbar. Mandate werden direkt meist auf Englisch oder Bulgarisch durchgeführt; zusätzliche Sprachunterstützung wird bei Bedarf vereinbart.

Was kostet es?

Preise auf Anfrage. Jedes Mandat wird vor Beginn schriftlich zum Festpreis angeboten, je nach Umfang. Eine eintägige Arbeitssitzung findet remote oder vor Ort statt und wird nach dem Termin abgerechnet; wird innerhalb von 30 Tagen eine KI-Potenzialanalyse oder ein Sprint beauftragt, wird die Gebühr voll angerechnet. Der Preis einer zweiwöchigen KI-Potenzialanalyse richtet sich nach der Zahl der Bereiche; sie läuft remote, Spesen inklusive. Sprints werden nach dem Scoping als Festpreis je Phase angeboten, weil die Kosten von Systemen, Integrationen und Daten abhängen; die eingebettete Begleitung wird als feste Monatspauschale nach Tagen pro Woche abgerechnet, bei drei Monaten Mindestlaufzeit.

Welche Phase passt?

Beginnen Sie mit der Einschränkung, nicht mit dem Paket.

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